Contestar uma fatura
Recebeu uma fatura que não está correta? Com esta carta contesta-a formalmente e fica registado por que motivo não paga.
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A que deve prestar atenção
- Conteste sempre uma fatura por escrito e em tempo útil. Se ficar em silêncio, presume-se que a aceita.
- Pague a parte que está correta e conteste apenas a parte controvertida. Indique-o na explicação.
- Guarde esta carta: numa eventual cobrança serve de prova de que reclamou em tempo útil.
- Envie com registo se já existir um aviso de cobrança ou uma empresa de recuperação de créditos envolvida.
FAQ
- Posso suspender o pagamento?
- Se tiver um motivo fundamentado para contestar a fatura, pode em princípio suspender o pagamento da parte controvertida. Deixe esse motivo claramente registado, como nesta carta.
- E se já houver uma empresa de cobranças envolvida?
- Envie também esta carta para a empresa de cobranças. Um crédito contestado não deve ser cobrado como se fosse pacífico.