Posso suspender o pagamento?

Se tiver um motivo fundamentado para contestar a fatura, pode em princípio suspender o pagamento da parte controvertida. Deixe esse motivo claramente registado, como nesta carta.

E se já houver uma empresa de cobranças envolvida?

Envie também esta carta para a empresa de cobranças. Um crédito contestado não deve ser cobrado como se fosse pacífico.

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Contestar uma fatura

Recebeu uma fatura que não está correta? Com esta carta contesta-a formalmente e fica registado por que motivo não paga.

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Nome completo

Nome da empresa ou entidade

25 de julho de 2026

Assunto: Contestação da fatura

Exmos. Senhores,

A meu ver, a fatura não está correta, pelo seguinte motivo

Solicito que anulem ou corrijam a fatura e que suspendam a exigência de pagamento até que esta questão esteja esclarecida. Solicito uma resposta por escrito no prazo de catorze dias. Até então, mantenho o pagamento suspenso e comunico-vos que contesto o crédito.

Com os melhores cumprimentos,

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Endereço de e-mail É para aqui que enviamos a sua confirmação.Enviar com registoRecomendado para esta cartaCom comprovativo de envio e de receção.

A que deve prestar atenção

Conteste sempre uma fatura por escrito e em tempo útil. Se ficar em silêncio, presume-se que a aceita.
Pague a parte que está correta e conteste apenas a parte controvertida. Indique-o na explicação.
Guarde esta carta: numa eventual cobrança serve de prova de que reclamou em tempo útil.
Envie com registo se já existir um aviso de cobrança ou uma empresa de recuperação de créditos envolvida.

FAQ

Posso suspender o pagamento?: Se tiver um motivo fundamentado para contestar a fatura, pode em princípio suspender o pagamento da parte controvertida. Deixe esse motivo claramente registado, como nesta carta.
E se já houver uma empresa de cobranças envolvida?: Envie também esta carta para a empresa de cobranças. Um crédito contestado não deve ser cobrado como se fosse pacífico.

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